WeChat – что это и как я могу им пользоваться для общения с китайским поставщиком?
Вы в курсе, что одним из лучших способов контактирования с китайскими поставщиками является использование приложения под названием WeChat?
Я создал краткое руководство по использованию WeChat для общения с китайскими поставщиками, даже если вы никогда не были в Китае и не говорите по-китайски.
Я создал краткое руководство по использованию WeChat для общения с китайскими поставщиками, даже если вы никогда не были в Китае и не говорите по-китайски.
Что такое WeChat?
WeChat - это приложение, разработанное компанией Tencent, и это приложение № 1 в Китае. В WeChat зарегистрировано более 1 млрд активных учетных записей пользователей. Это число в 3 раза превышает население США. Сказать, что он широко используется, значит ничего не сказать.
WeChat - это комбинация Facebook, Messenger, WhatsApp, Apple Pay и Uber, объединенная в одном приложении.
Вы можете использовать его, чтобы связаться со своими друзьями в Китае и, что еще важнее, с вашими китайскими поставщиками! Вот пример использования WeChat для связи с поставщиками:
WeChat - это приложение, разработанное компанией Tencent, и это приложение № 1 в Китае. В WeChat зарегистрировано более 1 млрд активных учетных записей пользователей. Это число в 3 раза превышает население США. Сказать, что он широко используется, значит ничего не сказать.
WeChat - это комбинация Facebook, Messenger, WhatsApp, Apple Pay и Uber, объединенная в одном приложении.
Вы можете использовать его, чтобы связаться со своими друзьями в Китае и, что еще важнее, с вашими китайскими поставщиками! Вот пример использования WeChat для связи с поставщиками:
Общайтесь с поставщиками, чтобы получить быстрый ответ
Следите за ходом производства заказов на заводе
Совершайте бесплатные телефонные звонки
Совершайте бесплатные ВИДЕО звонки, чтобы показать проблемы или с целью работы над модификацией продукта
Делитесь фотографиями или видео
Отправляйте деньги за оплату образцов
Создавайте «гуаньси» с поставщиком, выстраивая отношения с ним находясь на другом континенте
Кто использует WeChat?
Если мы посмотрим на 1 миллиард активных учетных записей WeChat по состоянию на 2019 год, практически все, кого я знаю и встречаю в Китае, имеют учетную запись WeChat. Среди них есть как взрослые, так и студенты, дети и пожилые люди.
Да, даже бабушка и дедушка с нетерпением ждут в WeChat видео звонка от своего любимого внука.
Многие другие приложения интегрированы в WeChat, так что вы можете здесь заказать такси, оплатить свой телефонный счет и даже заказать доставку обеда, ... все это интегрировано в экосистеме WeChat.
Таким образом, это значит, что ваш китайский поставщик определенно использует в работе WeChat и, скорее всего, использует его 24/7.
В чем смысл использования WeChat?
Моя любимая вещь, связанная с WeChat - это его скорость.
В WeChat общение происходит намного быстрее, чем по телефону или электронной почте. Это потому, что в Китае у каждого есть смартфон под рукой. Таким образом, вы получите гораздо более быстрый ответ, потому что телефон вашего поставщика всегда под рукой, также в Китае социально приемлемо проверять свой телефон во время еды и даже в середине разговора.
Во-вторых, мне нравится то, как легко и удобно пользоваться WeChat. В отличие от большинства китайских веб-сайтов и приложений, WeChat имеет простой и понятный интерфейс. Его очень легко использовать, сразу же после установки.
Помимо чата, вы также можете отправлять фотографии и видео своим поставщикам. Часто, если с товаром возникают проблемы, я быстро делаю снимки телефоном и отправляю их своему поставщику. Через несколько секунд они могут увидеть это и ответить вам.
Очевидно, это не означает, что проблема решится сразу, но, по крайней мере, информацию можно считать переданной и теперь мяч на их стороне.
Через WeChat гораздо проще следить за событиями из жизни поставщика, потому что многие китайцы живут и дышат WeChat, - это социальная сеть, китайский аналог Facebook и ВКонтакте. WeChat всегда в мыслях, так как круг общения - семья, друзья и знакомые - все здесь.
Даже в праздничные дни, такие как китайский Новый год, когда поставщики не работают, они все равно будут проверять WeChat, чтобы вы могли при необходимости связаться с ними.
Еще одним преимуществом WeChat является то, что тон общения здесь является более непринужденным, чем электронная почта или телефон. Для не носителей английского языка, где английский является вторым языком, написание электронного письма на английском языке может быть стрессовым и пугающим. Они могут задуматься, опасаясь сказать или написать что-то не то.
Или у них могут возникнуть какие-то семейные дела и по этой причине они не смогут проверить свою электронную почту в течение некоторого времени.
Но, с другой стороны, используя WeChat для написания пары строк текста позволяет им быть более РАСКРЕПОЩЕННЫМИ, чем при переписке по электронной почте.
Более того, тон здесь гораздо более непринужденный, тем более я часто проверяю Moments своих поставщиков (по аналогии с новостным потоком Facebook), чтобы узнать больше об их хобби, их детях и их увлечениях, с целью выстроить «гуаньси» и улучшить отношения с ними находясь вдали от них.
Например, пожелав им счастливого китайского нового года, отличных выходных, счастливого дня рождения, поздравляя их с тем, что они стали родителями, и т.д. Это укрепляет отношения и «гуаньси».
Как вы можете использовать WeChat для связи с поставщиками?
Если мы посмотрим на 1 миллиард активных учетных записей WeChat по состоянию на 2019 год, практически все, кого я знаю и встречаю в Китае, имеют учетную запись WeChat. Среди них есть как взрослые, так и студенты, дети и пожилые люди.
Да, даже бабушка и дедушка с нетерпением ждут в WeChat видео звонка от своего любимого внука.
Многие другие приложения интегрированы в WeChat, так что вы можете здесь заказать такси, оплатить свой телефонный счет и даже заказать доставку обеда, ... все это интегрировано в экосистеме WeChat.
Таким образом, это значит, что ваш китайский поставщик определенно использует в работе WeChat и, скорее всего, использует его 24/7.
В чем смысл использования WeChat?
Моя любимая вещь, связанная с WeChat - это его скорость.
В WeChat общение происходит намного быстрее, чем по телефону или электронной почте. Это потому, что в Китае у каждого есть смартфон под рукой. Таким образом, вы получите гораздо более быстрый ответ, потому что телефон вашего поставщика всегда под рукой, также в Китае социально приемлемо проверять свой телефон во время еды и даже в середине разговора.
Во-вторых, мне нравится то, как легко и удобно пользоваться WeChat. В отличие от большинства китайских веб-сайтов и приложений, WeChat имеет простой и понятный интерфейс. Его очень легко использовать, сразу же после установки.
Помимо чата, вы также можете отправлять фотографии и видео своим поставщикам. Часто, если с товаром возникают проблемы, я быстро делаю снимки телефоном и отправляю их своему поставщику. Через несколько секунд они могут увидеть это и ответить вам.
Очевидно, это не означает, что проблема решится сразу, но, по крайней мере, информацию можно считать переданной и теперь мяч на их стороне.
Через WeChat гораздо проще следить за событиями из жизни поставщика, потому что многие китайцы живут и дышат WeChat, - это социальная сеть, китайский аналог Facebook и ВКонтакте. WeChat всегда в мыслях, так как круг общения - семья, друзья и знакомые - все здесь.
Даже в праздничные дни, такие как китайский Новый год, когда поставщики не работают, они все равно будут проверять WeChat, чтобы вы могли при необходимости связаться с ними.
Еще одним преимуществом WeChat является то, что тон общения здесь является более непринужденным, чем электронная почта или телефон. Для не носителей английского языка, где английский является вторым языком, написание электронного письма на английском языке может быть стрессовым и пугающим. Они могут задуматься, опасаясь сказать или написать что-то не то.
Или у них могут возникнуть какие-то семейные дела и по этой причине они не смогут проверить свою электронную почту в течение некоторого времени.
Но, с другой стороны, используя WeChat для написания пары строк текста позволяет им быть более РАСКРЕПОЩЕННЫМИ, чем при переписке по электронной почте.
Более того, тон здесь гораздо более непринужденный, тем более я часто проверяю Moments своих поставщиков (по аналогии с новостным потоком Facebook), чтобы узнать больше об их хобби, их детях и их увлечениях, с целью выстроить «гуаньси» и улучшить отношения с ними находясь вдали от них.
Например, пожелав им счастливого китайского нового года, отличных выходных, счастливого дня рождения, поздравляя их с тем, что они стали родителями, и т.д. Это укрепляет отношения и «гуаньси».
Как вы можете использовать WeChat для связи с поставщиками?
Чат один на один - общайтесь напрямую с вашими поставщиками c с целью задать вопросы или получить ответы, обмена фотографиями, PDF-файлами и т.д.
Групповой чат - общение с несколькими людьми одновременно. Например, вы можете пригласить членов вашей команды, стороннего инспектора или экспедитора присоединиться к беседе, чтобы быстро решить проблему вместе.
Делитесь файлами - облегчает обмен PDF-файлами, видео, фотографиями и многим другим.
Бесплатные звонки - Вы можете совершать бесплатные международные звонки через WeChat. Например, во время путешествий я имею отличное качество связи, звоня своим китайским поставщикам через WeChat из России, Европы и других стран.
Видеозвонки - некоторые из моих клиентов использовали WeChat с целью проведения виртуального видео-тура по заводу через видеозвонок WeChat. Я также часто использую режим видо-звонка, чтобы показать своему поставщику модификации, которые я хочу произвести в отношении нового продукта, в дизайне упаковки и во всем остальном, где картинка может заменить тысячу слов.
Отправка «красного конверта» (Хун Бао 红包). В китайской традиции стоит отметить, что «Хун Бао» или красный пакет - это, по сути, небольшой денежный подарок, который дарится друзьям или семье.
Где я могу скачать приложение WeChat?
Вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. Есть версия, которая работает для Apple, Android и всех других платформ, о которых я знаю.
Для начала вам необходимо ввести свое настоящее имя и номер телефона.
Также есть web-версия приложения, но я думаю, что для начала вам будет достаточно телефона для работы.
Как использовать WeChat?
Вы можете скачать его бесплатно в магазине приложений App Store. Есть версия, которая работает для Apple, Android и всех других платформ, о которых я знаю.
Для начала вам необходимо ввести свое настоящее имя и номер телефона.
Также есть web-версия приложения, но я думаю, что для начала вам будет достаточно телефона для работы.
Как использовать WeChat?
Загрузите WeChat и зарегистрируйтесь для получения идентификационного номера. Затем вы можете запросить у своего поставщика его идентификационный номер WeChat и добавить его в друзья. Часто ваш поставщик заблаговременно перенаправляет разговор из Alibaba или по электронной почте в WeChat, чтобы сэкономить время.
Используйте это, чтобы быстро задавать вопросы и быстро решать проблемы.
Функция Translate в приложении может использоваться для перевода сообщений с китайского на английский (и наоборот).
Используйте WeChat, чтобы следить за их «моментам», так вы можете больше узнать о своих поставщиках вне офиса и построить дружбу и отношения «гуанси».
Каковы недостатки WeChat?
В WeChat невозможно сохранение вашей истории сообщений. Поэтому, если у вас есть какие-либо важные контракты, заказы или любые другие важные сообщения, по поводу которых вы хотели бы вести учет, я рекомендую вам получать их в письменной форме или, по крайней мере, по электронной почте, чтобы у вас были данные записи помимо WeChat.
Если вы потеряете свой телефон или доступ к вашей учетной записи WeChat, вам будет очень трудно восстановить вашу учетную запись и историю сообщений.
Конфиденциальность – будем априори считать что ее не существует
Таким образом, WeChat - отличный способ быстрого общения с китайскими поставщиками. Приложение бесплатно для скачивания, просто в использовании и может разрушить множество барьеров в коммуникации, которые часто встречаются при ведении бизнеса с Китаем.
Однако это не волшебная палочка, и вам все равно нужно быть бдительным в своем общении и следить за тем, как вы работаете с поставщиками.
Теперь ваша очередь. Если вы используете WeChat, мне интересно, каков ваш совет № 1 по использованию WeChat для общения с китайскими поставщиками?
Однако это не волшебная палочка, и вам все равно нужно быть бдительным в своем общении и следить за тем, как вы работаете с поставщиками.
Теперь ваша очередь. Если вы используете WeChat, мне интересно, каков ваш совет № 1 по использованию WeChat для общения с китайскими поставщиками?
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
© Попов Д.А., 2017-2019 Все права защищены. Перепечатка и цитирование материалов запрещены.
По всем вопросам пишите на info@chinport.biz
